سياسة الاسترجاع والاسترداد

في العرايشي، رضاكم وثقتكم هما أولويتنا الأولى.

جرّب قبل الاستلام

مع كل طلب، نرسل عينة مجانية من زيت الزيتون البكر الممتاز.

قبل استلام طلبك من مندوب التوصيل، يمكنك:

• فتح العينة المجانية وتذوقها.
• التأكد من رائحة وجودة زيت الزيتون.
• اتخاذ قرارك باستلام الطلب أو رفضه.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن العينة، فيمكنك رفض استلام الطلب قبل قبوله، ولن يُطلب منك دفع أي مبلغ.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

نظرًا لأن زيت الزيتون يُعد منتجًا غذائيًا، فلا يمكننا قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ بعد استلام الطلب وقبول المنتج وفتح العبوة.

تهدف هذه السياسة إلى الحفاظ على أعلى معايير سلامة وجودة المنتجات الغذائية لجميع عملائنا.

في حال وصول منتج تالف أو غير صحيح

إذا وصل طلبك وكان:

• تالفًا أثناء الشحن.
• به عيب.
• به تسريب.
• أو استلمت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته.

فيرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور للمنتج والعبوة.

بعد مراجعة طلبك، سنقوم بكل سرور باستبدال المنتج المتضرر دون أي تكلفة إضافية.

هل تحتاج إلى المساعدة؟

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص طلبك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسيسعدنا دائمًا مساعدتك.